Weldaad hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om je privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Weldaad houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Wie zijn we

Contactgegevens: Weldaad – genieten van geuren, Rijnlaan 245, 8032 MZ Zwolle.

Bereikbaar via post en e-mail: info@weldaad.nl en het contactformulier op de site.

Website-adres is: http://www.weldaad.nl

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

Je naam en e-mailadres worden gebruikt om de door jou gestelde vraag te kunnen beantwoorden.

Inschrijving nieuwsbrief

Je naam en e-mailadres worden gebruikt om je de door jou gevraagde nieuwsbrieven te kunnen sturen. Deze kun je eenvoudig, via de link in je nieuwsbrief, weer opzeggen.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Bestellingen

Als je een bestelling doet, vraagt Weldaad gegevens van jou, zodat ze je over je bestelling kan benaderen en deze bestelling naar je kan verzenden. Waar ze niet noodzakelijk zijn, maar wel praktisch kunnen zijn (zoals een apart factuur- of afleveradres) heb je de keuze om ze wel of niet in te vullen. De gevraagde gegevens zijn: voornaam, tussenvoegsel en achternaam; bedrijfsnaam, indien van toepassing; factuuradres; telefoonnummer; e-mail adres; afleveradres, als deze afwijkt van het factuuradres.

Je persoonsgegevens worden opgeslagen in je Weldaad account, zodat je deze niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te vullen. En zodat je je orderhistorie kunt bekijken. Wanneer je langer dan 5 jaar geen gebruik maakt van je account, wordt het account, inclusief de orderhistorie, verwijderd. Als de webshop wordt vernieuwd, zijn deze gegevens -in ieder geval deels- ook verwijderd. Je persoonsgegevens zijn daarna alleen nog in onze financiële administratie aanwezig gedurende de bewaartermijn die op grond van de wet is vereist. Uiteraard kun je er zelf te allen tijde voor kiezen om je account door ons te laten verwijderen, zie ook de rechten omtrent je gegevens verderop in deze Privacy Policy.

Persoonsgegevens die op andere manier zijn ontvangen

Weldaad, en Grytsje van Weldaad, is soms op locatie. Zoals op beurzen, open dagen, ontmoetingsdagen, festivals, workshops en/of opleidingen die wij organiseren en media uitingen. Ook worden soms via de social media (zoals Facebook) vragen gesteld en bestellingen gedaan.

Als je je op zulke momenten uit eigen beweging bij ons meldt, om geïnformeerd te worden, een bestelling, workshop of cursus te doen; en/of de nieuwsbrief wilt ontvangen, kan het zijn dat er persoonsgegevens nodig zijn om je te kunnen helpen. Dit kunnen, afhankelijk van de gestelde vraag, onder meer de NAW gegevens en een telefoonnummer en/of email-adres zijn. Je persoonsgegevens worden door Weldaad opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking gedurende de periode dat je gezien wordt als een klant en/of geïnteresseerde.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

Met wie we jouw data delen

Om je van dienst te zijn met de door jouw gevraagde informatie (o.m. door antwoord te geven op het contactformulier, versturen van de e-mails waarvoor je je hebt ingeschreven) en om je bestellingen te verzorgen, werken we samen met pay.nl, Moosend en de Fietskoeriers. Dit zijn bedrijven die we onder meer op hun betrouwbaarheid hebben uitgekozen. Ze hebben erg veel belang bij een goede naam op privacy-gebied. Ze gaan hier dan ook zeer zorgvuldig mee om, en zullen het zeker niet delen met andere partijen. Weldaad heeft hier geen invloed op.

Als je een bestelling plaatst, anders dan via de website, dan wordt de facturering gedaan met hulp van Acumulus, van Siel. De software van Acumulus wordt ook gebruikt ten behoeve van de (financiële-) administratie. Deze kan ook worden ingezien door de accountant (administratiekantoor NonStop te Hattem).

Het betalen van de bestelling wordt verzorgd door Pay.nl of Tikkie – zij zorgen ook voor het veilig en versleuteld gebruiken van jouw betaalgegevens.

Als je een bestelling plaatst, moeten we je naam, adres en e-mailadres en/of telefoonnummer delen met de Fietskoeriers, om je pakket goed te laten bezorgen.

Moosend helpt ons om je nieuws-, aanbiedings- en/of blogupdates van Weldaad te sturen. Daarvoor hebben zij je mailadres nodig.

Wij delen verder geen gegevens van jou, met andere partijen. Tenzij je dit zelf nadrukkelijk hebt toegestaan.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site, een bestelling hebt gedaan of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Vragen en klachten?

Als je naar aanleiding van ons Privacybeleid nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen. We komen er vast samen uit. Als dat onverhoopt toch niet lukt, dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. We willen graag optimaal tevreden klanten! Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.